Nuestras TI garantizan la seguridad y la transparencia
Servicios de logística continuos e integrados globalmente, basados en recursos de TI potentes e inteligentes. Con sus sistemas TI , DACHSER destaca por su innovación tecnológica, como su fuerza motriz en el sector de la logística. Prueba de ello, son nuestras innovaciones, como por ejemplo en el desarrollo e implementación de sistemas de TI propios: Domino, Mikado y Othello; el centro EDI en sus funciones de plataforma central de comunicaciones, o nuestro portal eLogistics, que le permite gestionar sus pedidos por Internet. En cuanto a la supervisión online de envíos, contamos con la herramienta de gestión de eventos de cadena de suministro, ActiveReport.
Nuestras soluciones de TI aportan notables progresos en la optimización de los procesos logísticos de su empresa, gracias a los sistemas estandarizados y conectados globalmente que permiten configurar sus procesos con eficacia y con datos de alta calidad.
Flexibles e inteligentes soluciones de software para los requisitos logísticos más exigentes
Calidad a través de la innovación: Gracias al desarrollo interno de múltiples soluciones de software, disponemos de la capacidad de satisfacer los requisitos de sus envíos internacionales y servicios de almacén. Nuestra logística, controlada por TI, le ofrece la máxima flexibilidad posible en todos los aspectos. Proporcionamos transparencia a todos los departamentos de logística, mientras que los sistemas homogéneos garantizan un flujo sistemático de información. Las actualizaciones semanales permiten que la totalidad de las delegaciones de DACHSER alcancen un estándar uniforme en todo el mundo. Contamos con más de 600 especialistas en TI en nuestros departamentos de Corporate IT en Kempten y Malsch (Alemania), en Chanverrie (Francia), así como en nuestras Regional Head Office de América, APAC e Iberia. Adicionalmente, cerca de 250 coordinadores de TI, repartidos por las delegaciones de todo el mundo, ofrecen asistencia personalizada y actúan como punto de contacto local.
También ofrecemos:
- Conexiones directas con todas las delegaciones y línea de atención telefónica central disponible 24 horas
- Protección antivirus y antispam en todas las aplicaciones
- Niveles máximos de fiabilidad y sistemas de emergencia en todos los sistemas y en todas las ubicaciones
- Normativa de confidencialidad para todos los usuarios de TI a nivel mundial
- Desarrollo e innovación continua de nuestros propios sistemas de TI en beneficio de nuestros clientes, para mejorar la eficacia con la integración de procesos
DACHSER IT en detalle
Los procesos logísticos globales basados en sistemas TI funcionan cuando todas las partes implicadas hablan el mismo lenguaje. Para garantizar que en todos los niveles del transporte existe un flujo de información sin interrupciones, eficiente y fiable, dirigimos nuestro propio centro EDI a modo de plataforma central de comunicaciones destinada al intercambio electrónico de datos. El formato EDI (siglas en inglés de intercambio electrónico de datos) es el intérprete de nuestro sistema: convierte y transmite datos en todos los sistemas conectados. Las interfaces estandarizadas y específicas del cliente posibilitan una integración rápida de todos los procesos, así como el intercambio de la totalidad de datos e información pertinentes.
Ventajas:
- Seguridad de los procesos: Las interfaces estandarizadas y personalizadas le permiten integrar sus procesos empresariales de forma óptima.
- Prevención de errores y ahorro de tiempo: La existencia de fases de trabajo estandarizadas y automatizadas gestionan sus procesos logísticos con precisión.
- Seguridad y disponibilidad de los datos: A través de la plataforma central de comunicaciones, se conecta directamente a nuestros sistemas de gestión de transporte y de almacenes.
La plataforma API ofrece una conexión simplificada de su negocio a nuestros servicios con API. Puede beneficiarse de la potencia del sistema DACHSER IT en tiempo real.
Visite nuestro portal API en y descubra todos los servicios API
La seguridad de los datos es una cuestión de máxima prioridad para DACHSER. Figuramos entre los primeros operadores logísticos en lograr la certificación DIN EN ISO/IEC 27001:2017 para sus TI. Como parte de nuestra gestión de datos centralizada, reunimos los datos de todos los clientes en nuestros centros de datos, en lugar de externalizar el servicio en terceros.
Las ventajas de la independencia informática: Trabajamos con arreglo a la legislación de Alemania y disponemos de normas claras. El acceso biométrico a nuestras ubicaciones de servidores garantiza el máximo grado de seguridad. Al disponer de nuestros propios centros de datos paralelos, podemos ofrecerle índices superiores de disponibilidad y fiabilidad en todo momento.
Los expertos de nuestro equipo de seguridad de TI aseguran la máxima seguridad en la gestión de datos. El uso de estructuras de TI uniformes en todo el mundo y la estandarización de procesos de TI a un nivel central, previo a la descentralización, son precauciones esenciales con las que proteger todos los datos del sistema interno y de nuestros clientes.
De creación interna, este software está dando servicio tanto a nuestras necesidades internas como a las necesidades de nuestros clientes. Con los años, la actividad ha evolucionado y con ella nuestros sistemas. Seguimos trabajando para actualizar y optimizar nuestros procesos de transporte, además buscamos la implantación de las tecnologías y soluciones más actualizadas, como la gestión de flota a través de dispositivos móviles de más de 2.000 vehículos de reparto y recogida en la Península Ibérica, o el uso de casi 1.000 camiones para nuestra actividad FTL, dentro de la división Cargoplus, a nivel europeo.
BiDEA se utiliza en todas las delegaciones de DACHSER en España y Portugal. Se trata de una aplicación centralizada que permite tener una visibilidad global y única de cualquier evento que se produce dentro de la red de transportes. BiDEA también ofrece una capacidad de seguimiento total con el más alto nivel de detalle, lo que nos permite reducir a niveles mínimos los incidentes en la red.
En 2010 lanzamos una de las herramientas más avanzadas del mundo para la integración de la información entre los sistemas de nuestros clientes y los nuestros propios. Para ello, adquirimos TIBCO, y con él hemos desarrollado más de 100 formas alternativas de intercambiar información relacionada con el transporte y la logística, con más de 10.000 clientes.
Nuestros clientes tienen la posibilidad de enviarnos sus solicitudes, pedidos de transporte, recogidas, etc., en diversos formatos a través de EDI. Nosotros respondemos a ellas inmediatamente con diversos procesos de información de respuesta. Dado el amplio número de centros que ofrecemos, hemos desarrollado la capacidad de llevar a cabo implementaciones e integraciones con una alta calidad y en un tiempo récord.
SISLOG es el software de gestión de almacenes usado en España y Portugal. Respalda y gestiona todos los procesos en los centros de almacenamiento. Esta aplicación, desarrollada internamente como una herramienta de ventas, permite personalizar soluciones según las necesidades de nuestros clientes. SISLOG es una aplicación centralizada que da servicio a más de 20 almacenes logísticos en la Península Ibérica. Se complementa con soluciones de radiofrecuencia para optimizar y generar una gran calidad en todas nuestras operaciones. Hemos desarrollado varios algoritmos de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes para satisfacer la demanda y la diversidad en la preparación de los pedidos, teniendo en cuenta varios criterios que se aplican a cada cliente de forma personalizada. SISLOG está integrado por diferentes soluciones automatizadas de almacenamiento,en los que ya disponemos de alta tecnología aplicada a la gestión de almacenes y preparación de pedidos.La voz humana también puede utilizarse en la comunicación con los sistemas DACHSER; la tecnología Pick-by-Voice deja las manos libres a los empleados para realizar las tareas de preparación de pedidos. De este modo, se agilizan los tiempos de procesamiento y se optimizan los flujos de trabajo desde el punto de vista ergonómico.
eVIEW es el nombre que hemos dado a un amplio conjunto de aplicaciones web que permite a nuestros clientes gestionar sus comunicaciones con nosotros de una forma personalizada y segura.
Desde el seguimiento de un envío y la gestión de existencias hasta la resolución y la respuesta a incidentes producidos en cualquier proceso de transporte y logística, eVIEW permite a nuestros clientes tener información inmediata y precisa sobre lo que está sucediendo con cada envío de nuestra red. eVIEW es altamente configurable y programable, de modo que cada cliente pueda centrarse en lo que más le interesa.
